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COLISSIMO

La Poste possède un service pour livrer les colis de 0 à 30 Kg.

Ce service de Colissimo Suivi garanti un livraison en 24 ou 48 Heures.

Le délai de 24 heures est réservé généralement aux départements limitrophes de la plate forme d'expédition,

mais le territoire desservis en 24h est de plus en plus large.

Le délai de 48 heures couvre lui les autres départements français.

Il est  possible de suivre les colis directement en ligne.

Il suffit de vous rendre à l'adresse suivante avec le numéro de colis que vous a communiqué notre service par email:

www.coliposte.net/

Il existe une extension à ce service pour les pays européens. Ici il n'y a plus de délai garanti, mais on peut constater une moyenne de 3 à 7 jours sur l'ensemble des destinations.

Attention aux délais pendant l'été et à l'approche des fêtes de Noël. Il n'est pas rare de constater un délai de 72 heures au lieu des 48 heures annoncées.

 SERNAM

 
Nos livraisons en France de plus de 30 kg sont effectuées par Sernam.

Les délais de livraison habituellement constatés sont de 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement, sauf indications contraires sur la fiche descriptive du produit.

Ce mode de livraison ne prévoit pas de monter à l’étage la marchandise.

La livraison est effectuée à la porte du palier s’il s’agit d’une maison ou au pied de l’immeuble si vous habitez en appartement.

Vous êtes contactés par le transporteur afin de convenir d’un rendez vous.

Si vous êtes absents lors de la livraison, un avis de passage est déposé : celui-ci indiquera comment et où récupérer le produit.

Le retrait de la commande dans un dépôt ne fait pas l'objet d'une facturation.

La prestation de livraison, n’inclut pas l’installation ni le montage des produits livrés.

TATEX

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